Borrador para revisión legal. Los plazos y condiciones deben ajustarse a la normativa de consumo de cada país antes de publicarse.

1. Alcance de esta política

Esta política aplica únicamente al plan que contratas con Rifarito. No cubre la compra de tickets de una rifa: ese reclamo corresponde al organizador del sorteo, que es quien recibió el pago.

2. Reembolso del servicio

Antes de la publicación. Si tu página aún no fue publicada y decides no continuar, se reembolsa el importe abonado menos los costos de configuración ya incurridos.
Después de la publicación. Una vez que la página está en línea y operativa, el servicio se considera prestado y no corresponde reembolso por el período en curso.
Falla imputable a Rifarito. Si una interrupción prolongada atribuible a nosotros impide operar tu sorteo, se compensa proporcionalmente el tiempo afectado.

3. Compra de tickets por parte de un participante

Si compraste un ticket y quieres un reembolso, debes solicitarlo directamente al organizador. Rifarito no recibió ese dinero: los pagos van directo a las cuentas del organizador. Podemos asistir técnicamente aportando el registro de la operación, pero no podemos devolver fondos que nunca administramos.

4. Sorteos cancelados o no realizados

La responsabilidad de devolver el dinero a los participantes de un sorteo cancelado recae íntegramente en el organizador. Ante denuncias reiteradas, Rifarito puede suspender la página y colaborar con la autoridad competente si esta lo requiere.

5. Cómo solicitar un reembolso

Escríbenos desde el formulario de contacto indicando el correo de tu cuenta, el comprobante de pago del plan y el motivo. Respondemos dentro de los plazos informados en la respuesta automática de recepción.